En Vitofina Colombia tratamos los datos personales que usted comparte al hacer un pedido con un único fin: confirmar y entregar ese pedido de Vitofina. Los únicos datos que recopilamos son su nombre, su número de teléfono y la dirección de entrega. En esta página le explicamos qué información tratamos, para qué, con quién se comparte, cuánto tiempo la conservamos y cómo ejercer sus derechos conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y la reglamentación de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Datos que recopilamos
Para generar su pedido le pedimos su nombre y su número de teléfono a través del formulario del sitio. Al confirmar la compra, también registramos la dirección de entrega que nos indica para enviar su envase de Vitofina con pago contra entrega. Cuando visita el sitio, su navegador puede generar de forma automática registros técnicos, como la dirección IP y la hora de visita, que tratamos con fines de seguridad y desempeño del sitio.
Para qué usamos sus datos
Usamos sus datos para confirmar el pedido por teléfono, enviar el producto a la dirección correcta, mantenernos en contacto durante la entrega a cualquier ciudad de Colombia y atender una eventual devolución. No le enviamos mensajes publicitarios sin su autorización. Sus datos se tratan solo en la medida y por el tiempo que estos fines requieren.
Con quién compartimos sus datos
Sus datos se comparten de forma limitada con los aliados que hacen posible el servicio: la transportadora que entrega el pedido en su domicilio y el centro de llamadas que confirma la compra. Estas partes solo pueden usar sus datos dentro del servicio que prestan. Salvo obligación legal, su información no se comparte con otras personas u organizaciones, y en ningún caso la vendemos.
Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que el tratamiento requiere y el que prevén las disposiciones legales aplicables. Cuando ese plazo concluye, sus datos se eliminan, se destruyen o se convierten en información anónima. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para protegerlos frente a accesos no autorizados.
Cookies
Nuestro sitio usa cookies para que funcione de forma correcta y para entender cómo se utiliza. Empleamos cookies esenciales para la navegación y cookies de analítica para medir el tráfico de forma anónima. Puede aceptarlas, bloquearlas o eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
Sus derechos como titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer sus datos personales, actualizarlos cuando estén desactualizados, rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos y solicitar su supresión cuando considere que no se requieren para los fines descritos. También puede revocar la autorización que nos haya otorgado y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos al correo de contacto que indicamos abajo.
Cómo ejercer sus derechos y contacto
Para cualquier solicitud relacionada con sus datos o con esta política, escríbanos a [email protected]. Indique su nombre y el número de teléfono con el que hizo el pedido para localizar su información. Atendemos las solicitudes lo antes posible, dentro de los plazos que fija la ley colombiana.
¿Dudas sobre sus datos?
Si quiere conocer, actualizar o eliminar la información que tenemos suya, escríbanos por la página de contacto y atendemos su solicitud, conforme a la Ley 1581 de 2012.
